Die Anwender-Hotline
Dreizehn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind hier für die Fragen und Anregungen der
PDS Anwender im Einsatz.
Unsere Service-Telefon-Nummern:
(0 42 61) 855 - 501 / - 502 / - 503
Themenschwerpunkte:
04261 / 855-501: Kaufmännische Themen, Buchhaltung
04261 / 855-502: Kalkulation und Auftragsabwicklung, DIS-X
04261 / 855-503: Kundendienst / Wartung und mobile Lösungen
Für globale Themen können Sie alle drei Rufnummern wählen.
Sie erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 12.30 sowie von 13.30 – 17.00 Uhr.
Darüber hinaus sind alle Mitarbeiter der PDS Hotline auch über ihren Bildschirmarbeitsplatz direkt erreichbar.
Viele PDS-Partner bieten auch - als Alternative zur zentralen PDS-Hotline - einen Telefon-Service für ihre Anwender vor Ort.
Mithilfe der Fernsupport-Funktion kann der Hotline-Mitarbeiter den Bildschirminhalt des Kundencomputers sehen und erhält innerhalb von Sekunden die Möglichkeit zur gemeinsamen Fernsteuerung:
PDS Infoline