Mareon - Virtuelle Plattform fürs Handwerk
Mareon bringt Wohnungsbauunternehmen und ihre Geschäftspartner aus dem Handwerk zusammen – auf einer virtuellen Plattform, die nahtlos an die IT-Systeme beider Seiten angebunden ist. Ein entscheidender Wettbewerbsvorteil und der beste Weg, um unternehmensübergreifende Prozesse zu optimieren.
Die Auftrags- und Rechnungsabwicklung zwischen Wohnungsbauunternehmen und beauftragten Handwerkern wird über eine Online-Anbindung automatisiert. Manche Wohnungsbauunternehmen machen die Nutzung des “Mareon”-Internet-Portals bei der Auftragsvergabe heute schon zur Auflage.
PDS Anwender können diese Anbindung als integrierte Schnittstelle im Programm Kundendienst/Wartung nutzen.
Der Vorteil für alle Beteiligten liegt darin, dass der Geschäftsprozess optimiert ist. Die Kommunikation ist schnell und flexibel, die Auftragsvergabe erfolgt automatisch und die Durchlaufzeiten sind verkürzt. Der vom Mieter (im Idealfall online) gemeldete Schaden kommt als eröffneter Auftrag im EDV-System des Wohnungsunternehmens an. Der Vertrags-Handwerker ruft die Auftragsdaten online ab und übernimmt diese automatisch.
Dazu gehören Störungsbeschreibungen, Adressdaten, Positionen und geplante Kosten. Über eine vertragliche Vereinbarung zwischen Wohnungsbauunternehmen und Handwerker werden auch Preisdaten (EPAs = Einheits-Preis-Abkommen) bereitgestellt.
Bei der Auftragsübernahme müssen also keine Daten mehr erfasst werden. Die Rücklaufdaten sendet der Handwerker online zurück und kann innerhalb kürzester Zeit mit der Bezahlung der Rechnungen rechnen. Danach werden die Rechnungsdaten integriert.
Die Mareon-Daten werden über eine XML-Schnittstelle bereitgestellt und können automatisch in die PDS Software (Kundendienst/Wartung) übernommen werden. Natürlich werden Mareon-Daten auch an die Mobillösung (Kundendienst mobil mit dem skeye.pad oder Q1B) übermittelt.
PDS Anwender erhalten die Schnittstelle im Rahmen des Dienstleistungsvertrages kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Die Teilnahme an der Mareon-Anbindung ist für den Handwerker kostenpflichtig. Näheres ist beim Anbieter der Plattform bzw. dem jeweiligen Wohnungsbauunternehmen zu erfragen.
www.mareon.de
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